14 Cara Jitu Membangun dan Mengelola Toko Online

Pada artikel sebelumnya kita sudah membahas mengenai 9
alasan mendasar mengapa perlu membangun toko online .
Sebelum anda membuka suatu toko online, maka anda perlu
menentukan terlebih dulu bisnis yang akan anda bangun. Cara
paling mudah dan paling jitu menentukan bisnis yang akan
anda bangun adalah berdasarkan latar belakang hobi. Bisnis
yang berasal dari hobi anda, pasti terasa lebih mudah
dilakukan. Anda pun akan merasa senang saat melakukan
bisnis karena minimal anda sudah punya pengetahuan dasar
mengenai bisnis tersebut dan anda hanya perlu mendalami,
mengembangkan, mengikuti trend terbaru bisnis tersebut.
Nah, jika anda sudah memilih jenis bisnis dan memutuskan
untuk membangun toko online, maka ada beberapa hal yang
perlu anda perhatikan agar toko online yang anda bangun
dapat memberikan manfaat dalam meningkatkan omset
penjualan anda. Berikut ada 14 Cara jitu membangun dan
mengelola toko online, sebagai berikut :
1. Pilihlah nama situs atau toko online dengan nama yang
gampang diingat. Pilihlah nama situs yang mewakili diri
atau barang yang anda jual dan nantinya anda konsisten
menggunakan nama tersebut (jangan diganti-ganti nama
situsnya).
2. Design-lah situs online anda secara sederhana namun
terkesan professional sehingga mudah diakses dengan
waktu loading yang relative cepat. Waktu ideal loading
pengunjung untuk mengakses situs anda kira-kira kurang
dari 10 detik.
3. Gunakan animasi atau musik atau grafis, dll seperlunya
saja pada tampilan situs anda. Perlu anda ketahui bahwa
animasi atau musik atau grafis yang berlebihan akan
memperlambat waktu loading situs anda, sementara
kebanyakan orang ingin mendapatkan informasi dengan
cepat.
4. Gunakan teks pada situs anda dengan bahasa yang
sederhana dan mudah dimengerti karena hakekatnya anda
sedang berkomunikasi secara tidak langsung dengan
pelanggan dalam menawarkan barang dagangan.
5. Jika anda menggunakan tombol khusus pada situs,
usahakan tombol tersebut berada dalam satu tempat yang
mudah terlihat dan bisa langsung diakses.Lengkapi juga
dengan petunjuk sederhana yang bisa membimbing
pengunjung dalam menjelajahi, memesan barang, atau
sekedar mencari informasi barang dari situs anda.
6. Lakukan update informasi terbaru secara berkala untuk
jenis barang, foto, harga, spesifikasi, dsb, sehingga
memudahkan pelanggan menemukan informasi yang
lengkap mengenai barang yang anda tawarkan. Calon
pembeli yang merasa kurang atau tidak puas dengan
informasi yang anda berikan maka ia tidak jadi membeli.
Update bisa hanya menambahkan satu jenis barang baru
saja, yang penting rutin dilakukan. Update bisa juga jika
ada perubahan dalam hal kontak, harga, pembayaran, dan
pengantaran barang, yang harus segera diinformasikan
kepada pelanggan.
7. Design formulir pemesanan barang sesederhana mungkin
yang mudah diisi dan dipahami calon pembeli anda. Pada
formulir pesanan anda bisa sisipkan pilihan bersedia/tidak
untuk menjadi member anda atau pilihan setuju/tidak
setuju untuk anda kirimkan brosur barang atau informasi
secara online via email atau account sosial lainnya seperti
facebook, twitter, dsb. Strategi ini dilakukan untuk
membina hubungan dan mempertahankan pelanggan anda.
8. Pada tahap awal anda membangun toko online, bisa jadi
jumlah barang yang anda tawarkan tidak terlalu banyak,
namun pastikan jumlahnya cukup (misalkan 30 s/d 50
item). Strateginya adalah, anda jangan menampilkan
sekaligus foto semua produk yang anda tawarkan namun
dengan cara mencicil. Jadi sebagian foto barang dagangan
anda simpan agar bisa tetap melakukan update dan
carilah produk atau anda buat kreasi baru dari produk
tersebut.
9. Lakukan kreativitas anda dalam menampilkan barang
dagangan dan melakukan penawaran dengan sesuatu yang
berbeda dari toko online sejenis. Mengingat calon pembeli
tidak melihat langsung barang dagangan maka anda harus
bisa menampilkan foto-foto barang dagangan semenarik
mungkin dan tambahkan kata-kata yang menarik
perhatian pelanggan serta mendetailnya. Tujuannya
supaya calon pembeli bisa mengetahui dengan pasti
bentuk barangnya.
10. Foto lah produk dari berbagai sudut dan jarak dan bila
perlu beri hiasan yang menarik pada barang anda ketika
hendak di foto, sehingga menambah nilai jual barang
tersebut dan calon pembeli menganggap bahwa barang
anda istimewa serta menarik
11. Tetap focus pada barang dagangan yang anda jual dan
bila anda memiliki ide ingin menjual barang dagangan
lainnya yang tidak berhubungan dengan barang dagangan
anda saat ini, maka disarankan untuk membangun situs
tersendiri, sehingga barang dagangan pada toko online
anda tidak campur aduk.
12. Tampilkan info kontak Anda seperti Nama, No. Telepon,
Pin BB, dsb secara jelas dan mudah terlihat sehingga calon
pelanggan anda mudah untuk menghubungi dan merasa
yakin berbisnis dengan anda. Sediakan juga fasilitas untuk
ngobrol atau chatting dengan pelanggan anda. Untuk ini
anda bisa memanfaatkan fasilitas Chat dari yahoo, google,
dsb.
13. Untuk melakukan promosi, anda bisa mengunjungi
komunitas dunia maya, forum diskusi, dll lakukan
pencarian dengan menggunakan search engine Google.
Jika sudah anda temukan, maka lakukanlah promosi.
Jangan malu-malu untuk menawarkan/memasarkan
produk anda kepada mereka. Makin banyak yang mengenal
bisnis Anda, makin besar kemungkinan mendapatkan
pembeli. Hanya saja yang mesti anda ketahui ketika
berpromosi, anda harus ikutilah aturan-aturan yang
berlaku dalam komunitas tersebut dan jangan melanggar
ketentuan tersebut.
14. Berikan keunikan dan nilai plus pada toko online anda
sehingga anda bisa merebut hati calon pembeli anda dan
mereka akan kembali memesan serta membeli barang dari
anda. Caranya dengan memberikan pelayanan yang ramah
dan memuaskan serta menyediakan layanan konsultasi
produk anda atau bisa juga dengan memberikan pelayanan
antar barang yang cepat serta harga barang yang
kompetitif untuk barang sejenis dibandingkan kompetitor
anda.
Sumber dari,
http://bambang-warsita.blogspot.com/2012/12/14-cara-jitu-membangun-dan-mengelola.html?m=1
?